1.請問一定要註冊會員才能使用嗎?
是的,為了讓您方便累積ExP,請您一定要註冊YYsports的會員。您所註冊的帳號,是用於綁定您的YYsports APP,將來不管你是換其 他的手機,或者將APP移除 、重裝,都可以使用登入帳號的方式,找回您原先的資料。
2.請問一直收不到驗證碼或是出現驗證碼登入錯誤?
驗證碼是逶過手機簡訊發送,可能是您有設定阻擋垃圾簡訊,而影響驗證碼的發送,若一直有操作上的問題,建議您可先與客服聯繫協助。
3.請問如何修改我的個人帳號資料?
請於APP内點入“我的”,由帳號設定内進行個人資料的修改。
4.忘記登入密碼該怎麼辦?
YYSportsapp支援手機動態驗證碼,可以直接收簡訊驗證碼就可以登入。
5.請問如何查詢指定時間內的ExP值?
ExP色環的漏斗先選擇想知道的ExP顏色,再點選色環下方的區間,可自由選擇您要查詢的時間區段,色環上即會呈現您所設定的顏色與時間内累積的ExP值。
6.請問如何查詢活動訊息?
從首頁内橫幅上的“鈴鐺”圖樣,點入後就有YYsports發送的活動訊息。
7.APP如何打卡?
門市或是活動的參與打卡ExP都需透過APP開啟掃碼工具,就可以掃QRCODE獲得ExP。
8.如何綁定Garmin或是applewatch?
APP選擇趣動能功能,内有“装備管理”的選項,點入後依據提示步驟即可完成綁定裝備。溫馨提醒,裝備內的資訊都是需要開啟運動模式後才會同步上傳數據,需開啟Garmin或是Apple Watch的運動模式(如跑步/健走/騎行等),方有數據上傳累積EXP
9.Garmin綁定後為何沒有出現運動路線?
Garmin及Apple Watch都是串入數據,需點入縮圖才會出現完整路線。
10.請問怎麼使用室內跑累積ExP?
綁定GARMIN,選擇装備內的室内模式,即可開始運動累積。ExP 未綁定GARMIN的用戶,僅只開啟趣動內的健走模式,即可使用室內跑累積ExP。
11.使用趣動功能後為何沒有出現上傳路線資料?
APP是使用GPS的系統資訊,若未即時有上傳路線資料,可能是當時網路線路不穩定而造成無法上傅。若網路無誤的情況下,仍有無法上傳的狀況,建議您聯絡客服信箱及或者至YYsports FB 或 IG 私訊反應您的問題。
12.請問怎麼查詢優惠券?
請按APP左下角“我的”>按我的優惠券,點入就可直接查詢。查看優惠券或於APP内點入
13.請問於APP上悅買商城購物,若有退換貨問題該怎麼處理?
首先可由APP内“商城”選項,查看”會員專區”>”退換貨說明”。
14.若還有其他相𨶹問題該忥麼諮詢?
建議您聯絡客服信箱及或者至YYsports FB 或 IG 私訊反應您的問題。